Wprowadź sygnały użytkowania
Logowania i kluczowe działania z ostatnich 30 dni decydują o większości wskaźnika.
Ta strona jest przetłumaczona. Interaktywne narzędzie poniżej działa obecnie w języku angielskim.
WSKAŹNIK KONDYCJI KONTA
Kreator wskaźnika kondycji konta
Stwórz prosty wskaźnik kondycji konta na podstawie sygnałów użytkowania produktu i wsparcia oraz uzyskaj poziom ryzyka odejścia klienta dla konkretnego konta.
- Wykorzystuje Twoje dane w przejrzystej kalkulacji
- Natychmiastowy wynik z praktycznymi kolejnymi krokami
- Nie wymaga rejestracji
Wyłącznie wsparcie planistyczne. Ważne decyzje weryfikuj na podstawie dowodów od klientów i wraz z zespołem realizującym projekt.
TWOJE DANE
Zbuduj swój wynik
Uzupełnij każde pole. Wynik zaktualizuje się dopiero po wybraniu Oblicz.
Jak to działa
Dodaj sygnały wsparcia
Otwarte zgłoszenia obniżają wynik — nierozwiązane problemy to wczesny sygnał odejścia klienta.
Dodaj NPS
Ostatni nastrój klienta dopełnia pełny obraz kondycji konta.
Czytaj dalej: Które metryki faktycznie walidują MVP? · Aktywacja jako sygnał product-market fit
Najczęściej zadawane pytania
Jak często przeliczać ten wskaźnik?
Co miesiąc, aby śledzić trend dla każdego konta zamiast polegać na jednym zrzucie danych.
Co jeśli nie mam danych NPS?
Użyj wartości środkowej (5) jako neutralnej wartości domyślnej, dopóki nie zbierzesz rzeczywistych danych o nastrojach.
Czy to powinno zastąpić pełną platformę customer health?
Dla niewielkiej liczby kont to wystarcza. Przy większej skali dedykowana platforma CS staje się opłacalna.
Jak Wypadamy Na Tle Innych
| Funkcja | MVPHub | Gainsight | Vitally |
|---|---|---|---|
| Ręczne ocenianie pojedynczego konta | Zawarte | Ograniczone | Ograniczone |
| Automatyczne śledzenie wielu kont | Niezawarte | Zawarte | Zawarte |
| Ważenie sygnałów wsparcia | Zawarte | Zawarte | Zawarte |
| Brak wymaganej integracji | Zawarte | Niezawarte | Niezawarte |
Gainsight i Vitally automatyzują ocenę kondycji w całej bazie klientów. MVPHub daje szybki ręczny wynik dla jednego konta naraz.
Powiązane narzędzia
Osadź to narzędzie
Dodaj to narzędzie do swojej witryny za pomocą poniższego stałego kodu iframe. Pozostaje ono hostowane i utrzymywane przez MVPHub.