Introdu semnalele de utilizare
Autentificările și acțiunile de bază din ultimele 30 de zile determină cea mai mare parte a scorului.
Această pagină este tradusă. Instrumentul interactiv de mai jos rulează momentan în limba engleză.
SCOR DE SĂNĂTATE AL CONTULUI
Generator de scor de sănătate al contului
Creează un scor simplu de sănătate al contului pe baza semnalelor de utilizare a produsului și de suport, și obține o bandă de risc de abandon pentru un cont de client anume.
- Folosește datele introduse de dvs. într-un calcul transparent
- Rezultat instant cu pași practici următori
- Nu este necesară înregistrarea
Doar îndrumare de planificare. Validați deciziile importante cu dovezi de la clienți și cu echipa dvs. de livrare.
DATELE DVS.
Construiți-vă rezultatul
Completați fiecare câmp. Rezultatul se actualizează doar când alegeți Calculează.
Cum funcționează
Adaugă semnalele de suport
Tichetele deschise reprezintă o penalizare — problemele nerezolvate sunt un indicator timpuriu de abandon.
Adaugă NPS
Sentimentul recent completează imaginea de ansamblu a sănătății contului.
Continuați lectura: Ce metrici validează cu adevărat un MVP? · Activarea ca semnal de product-market fit
Întrebări frecvente
Cât de des ar trebui să recalculez acest scor?
Lunar, ca să poți urmări tendința fiecărui cont în loc să te bazezi pe o singură captură.
Ce fac dacă nu am date NPS?
Folosește valoarea de mijloc (5) ca implicit neutru până când colectezi date reale despre sentiment.
Ar trebui asta să înlocuiască o platformă completă de customer health?
Pentru un număr mic de conturi este suficient. La scară mai mare, o platformă CS dedicată devine o investiție justificată.
Cum Ne Comparăm
| Funcție | MVPHub | Gainsight | Vitally |
|---|---|---|---|
| Scorare manuală pentru un singur cont | Inclus | Limitat | Limitat |
| Urmărire automată pentru mai multe conturi | Neinclus | Inclus | Inclus |
| Ponderarea semnalelor de suport | Inclus | Inclus | Inclus |
| Nu necesită integrare | Inclus | Neinclus | Neinclus |
Gainsight și Vitally automatizează scorarea sănătății pe întreaga bază de clienți. MVPHub oferă un scor manual rapid pentru câte un cont odată.
Instrumente similare
Încorporați acest instrument
Adăugați acest instrument pe site-ul dvs. cu iframe-ul canonic de mai jos. Rămâne găzduit și întreținut de MVPHub.