Définir la cohorte de départ
Utilisez les clients et le MRR actifs au début du mois comme dénominateurs.
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CHURN MENSUEL D'ABONNEMENT
Calculateur de churn mensuel
Calculez le churn logo et le churn brut de revenu pour un mois, en gardant l'expansion séparée pour ne pas masquer les pertes.
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Comment ça marche
Calculer les pertes brutes
Le churn client divise les clients perdus par les clients de départ ; le churn MRR brut inclut les revenus de résiliation et de rétrogradation.
Garder l'expansion visible
Le churn MRR net soustrait l'expansion, tandis que le churn brut reste visible pour que les gains ne masquent pas les pertes.
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Questions fréquentes
Faut-il inclure les nouveaux clients dans le dénominateur du churn ?
Non. Pour un calcul de cohorte mensuelle, utilisez les clients actifs au début de la période.
Quelle est la différence entre churn logo et churn de revenu ?
Le churn logo compte les clients perdus. Le churn de revenu mesure le revenu récurrent perdu, donc perdre un client plus important a plus d'impact.
Le churn MRR net peut-il être négatif ?
Oui. L'expansion peut dépasser le MRR perdu par résiliation et rétrogradation. Examinez tout de même le churn brut séparément.
Ce calcul distingue-t-il churn volontaire et involontaire ?
Non. Segmentez les résiliations et les échecs de paiement dans vos données source si cette distinction compte.
Comment Nous Nous Comparons
| Fonctionnalité | MVPHub | Stripe Billing | ChartMogul |
|---|---|---|---|
| Calcul du churn client | Inclus | Inclus | Inclus |
| Churn MRR brut et net affichés séparément | Inclus | Inclus | Inclus |
| Saisies manuelles de simulations | Inclus | Limité | Limité |
| Aucune connexion aux données de facturation requise | Inclus | Non inclus | Non inclus |
Stripe Billing expose les métriques d'abonnement et de revenu de son système de facturation. ChartMogul unifie les données d'abonnement connectées pour l'analyse du MRR et du churn. MVPHub est un calculateur manuel sur une seule période et ne remplace pas le reporting par cohorte.
Outils associés
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